Nothing تعزز التزامها تجاه عملائها بتدشين مركز اتصال إقليمي جديد وعروض حصرية

الرياض: متابعة جلف تك نيوز

ضمن جهودها لتعزيز وتأكيد التزامها تجاه عملائها، افتتحت شركة التكنولوجيا الرائدة Nothing  والتي تتخذ من لندن مقرا لها، مؤخراً مركز اتصال مخصص لخدمة عملائها في دول مجلس التعاون الخليجي، كما طرحت عروض استبدال جديدة وضمانات ممتدة لمجموعة منتجاتها كاملة، بما في ذلك هواتفها الذكية الرائدة Nothing Phone (1)  و.Nothing Phone (2) 

ينضم مركز الاتصال الجديد إلى قائمة مراكز الدعم العالمية الخاصة بـالشركة، وسيوفر خدمة اتصال باللغة العربية للعملاء لاستفساراتهم العامة، بالإضافة إلى استقبال الملاحظات والاستفسارات حول المشكلات في المنتج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما سيقوم مركز الاتصال بمعالجة جميع أنواع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات، وإعادتها إلى الموزعين المحليين لإجراء الإصلاحات المادية.

تجدر الإشارة إلى أنه افُتتح أول مركز اتصال في المملكة المتحدة، وبهذه الإضافة الجديدة، يصبح لدى Nothing أربعة مراكز اتصال حول العالم، يقدم كل منها الدعم اللازم للعملاء عبر المحادثة المباشرة والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.

وبالإضافة إلى مركز الاتصال الجديد، تُقدمNothing  لعملائها في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية برنامج استبدال جديد، حيث يمكنهم إحضار أي هاتف قديم إلى شركاء البيع بالتجزئة لNothing  للاستفادة من قسيمة بمبلغ يصل إلى 200 درهم إضافي على قيمة الهاتف القديم لشراء هاتف  2 Nothing Phone جديد، أو ‎100 درهم اماراتي لشراء ‏1  Phone . بينما يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الاستفادة من قسيمة بقيمة 400 ريال سعودي، يقتصر استخدامها على شراء Phone 2 ‏. ‏

أما العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيمكنهم الاستفادة من هذا العرض في محلات شرف دي جي، وجمبو، وفيرجن ميغاستور، وإيروس، ابتداءً من 1 سبتمبر، بينما يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية* التوجه إلى أقرب فرع لمكتبة جرير للحصول على نفس العرض. ‎

تعليقاً على افتتاح مركز الاتصال والعروض الجديدة، قال ريشي كيشور غوبتا – مدير الأعمال في الشرق الأوسط وأفريقيا في شركة Nothing: “عملاؤنا هم محور أعمالنا والتزامانا تجاه تعزيز تجربتهم هو القوة الدافعة للابتكارات التي نقوم بها. ومن خلال مركز الاتصال الجديد، نُقدم خدمات الدعم عالمية المستوى لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط، أما الضمان الممتد فيهدف إلى تعزيز راحة بال العميل وثقته بنا. ومن خلال برنامج الاستبدال الجديد، نشجع المزيد من المستخدمين على إحضار هواتفهم القديمة بدلاً من التخلص منها، وهي خطوة مفيدة من الناحية المالية لهم وخيار أكثر استدامة للبيئة”. ‎

أيضاً أعلنت شركة Nothing  عن توفيرها ضمان ممتد لجميع منتجاتها، والذي سيكون صالحاً من الآن في جميع أنحاء الهند وأوروبا، للأجهزة التي يتم شراؤها في سوق دول مجلس التعاون الخليجي. كما يغطي الضمان الأجهزة التي تم شراؤها عبر محال البيع بالتجزئة وعبر الإنترنت، مما يعكس التزام Nothing الراسخ تجاه مستخدمي أجهزتها، ودعمهم بتحديثات البرامج المنتظمة لتجربة أكثر سلاسة.