ترقبوا أفضل 6 مقاطع فيديو قصيرة تعكس اتجاهات وميول المشاهدين في العام 2021
الرياض : جلف تك – لقد كان عام 2020 بمثابة الفترة التي غيرت مجرى التاريخ، لاسيما وأنها شهدت واحدة من أبرز التغيرات الرئيسية من حولنا والمتمثلة في التحول الرقمي لكل شيء من حولنا. وفي أعقاب الإغلاق التام الذي تم تطبيقه في كافة أنحاء المنطقة، اكتسب قطاع محتوى الفيديو، وخاصة مقاطع الفيديو القصيرة، زخماً أكبر ساهم في ترسيخ مكانته كأحد أكثر الخيارات تفضيلاً وإقبالاً، نظراً لما يتيحه من فرص لاستعراض المواهب الإبداعية وما يقدمه من محتوى ترفيهي وتعليمي على جميع المستويات سواء منها الشركات أو العائلات أو الأفراد.
تواصل “لايكي” (Likee)، المنصة العالمية الرائدة المتخصصة في إنشاء وبث مقاطع الفيديو القصيرة بمقرها الرئيسي في سنغافورة، اكتساب المزيد من الرواج والشعب…
هواوي تعلن أسماء الفائزين بجائزة أفضل الألعاب الإلكترونية على متجر HUAWEI AppGallery لعام 2020
متجر HUAWEI AppGallery يحتفل بأفضل أربع ألعاب إلكترونية مذهلة ألهبت حماس وشغف العالم في عام 2020
دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة – 27 يناير 2021: أعلنت خدمات هواوي للأجهزة المحمولة(HMS) عن قائمة أفضل الألعاب لعام 2020 التي احتلت الصدارة على متجر HUAWEI AppGallery وذلك في إطار احتفالها بالألعاب عبر أربع فئات رئيسية. ونظراً لما تتسم به هذه الألعاب من عناصر مليئة بروح المغامرة والتشويق والحماس، فقد أتاحت للمستخدمين فرصة الاستمتاع بأحلى أوقات الترفيه والمنافسة المحتدمة والانطلاق في رحلة افتراضية لا تنسى خلال فترة الإغلاق والتباعد الاجتماعي.
وتجدر الإشارة إلى أنه قد جرى تحكيم الألعاب استناداً إلى معايير محددة تشمل ابتكاراتها التقنية، وطريقة السرد والرواية القصصية …
كل الاخبار دي اتنشرت ؟؟؟؟
اه كلها
ردي ع ياسمين بخصوص اجتماعك معاها
كلمتها من شويه
Avaya Announces New AI Capabilities to Improve Customer Experience, with More Powerful Virtual Agents Integrating with Google Cloud Dialogflow CX
Avaya AI Virtual Agent Enhanced – the newest co-innovation with Google Cloud – now being adopted by customers worldwide
Dubai, UAE – January 28, 2021– Avaya (NYSE: AVYA), a global leader in solutions to enhance and simplify communications and collaboration, today announced that its Avaya OneCloud™️ CCaaS and OneCloud™️ CPaaS portfolios are now available with Avaya AI Virtual Agent Enhanced, new human-like automation features that significantly improve customer experience and contact center efficiency.
This expanded conversational AI capability leverages Google Cloud Dialogflow CX, and is part of Avaya’s ongoing integration of Google Cloud’s Contact Center AI (CCAI). The powerful combination of Avaya AI innovation and Google Cloud CCAI are providing a better experience for users by seamlessly blending automated and assisted experiences throughout a customer’s interaction with the contact center.
Two leading U.S.-based telecommunications services providers are implementing Avaya Virtual Agent Enhanced to improve the experience their customers enjoy through more natural, nuanced and context-driven interactions. While virtual bots are ubiquitous, they had previously lacked essential capabilities for effectively interacting with customers, and the adoption of enhanced virtual agent features delivered by Avaya and Google Cloud is changing the game.
“Through partnerships with Google and others, Avaya’s OneCloud approach makes it possible for its enterprise customers to choose the flavor of Conversational AI that best fulfills use case-driven demand for machine learning, natural language processing and analytics,” explained Dan Miller, Lead Analyst at Opus Research. “They can afford to employ Intelligent Virtual Agents informed by innovation that Google Cloud has committed significant resources to develop.”
“Avaya and Google Cloud are delivering AI innovation that is making organizations more agile, more responsive and more capable of meeting the needs of today’s ‘everything customer,” said Eric Rossman, Avaya VP of Technology Partners and Alliances. “Being first to integrate Google Dialogflow CX as part of Avaya Virtual Agent Enhanced is providing Avaya OneCloud CCaaS and OneCloud CPaaS customers with a unique advantage in tailoring and customizing each experience and redefining what the customer journey looks like. Our strength in delivering AI continues to drive growth in our cloud solutions, and is making a real difference for our customers. ”
Avaya OneCloud CCaaS contact center solutions are powering organizations’ customer experience centers to better connect and orchestrate all touchpoints across the customer journey–including voice, video, chat, messaging, and social–while leveraging the power of AI, insights, knowledge and resources from across the organization. This enables users to deliver not only the right customer experience but also the right employee experience for those supporting the customer journey.
Avaya OneCloud CPaaS (Communications Platform as a Service) enables organizations to build the experiences they want, and communications-enable apps with the workflow integration they need. Building and integrating apps with one click integration to Google Cloud Dialogflow CX using Avaya OneCloud CPaaS, users can quickly build applications with a platform that supports SMS, MMS, voice, messaging, and digital channels.
Avaya OneCloud CCaaS and OneCloud CPaaS users will benefit from increased flexibility, efficiency and scalability with key features from Avaya and Google Cloud including:
● Agent Assist – Avaya machine-learning algorithms can be applied to Google Cloud CCAI to determine the next best action by the agent, delivering the right information, step-by-step guidance, and knowledge articles to enhance the customer experience – while increasing agent satisfaction and contact center efficiency.
● Insights – Google Cloud Insights combined with Avaya AI uses natural language processing to identify call drivers and sentiment that helps contact center employees and supervisors learn about customer interactions to improve call outcomes. Through this valuable insight, recommended responses and best actions can be uniquely tailored to drive desired outcomes.
And the more powerful virtual agent feature announced today:
● Avaya AI Virtual Agent Enhanced – An evolution in human-like automated bots which seamlessly interact with customers, offloading the live agents’ utilization until the optimal time and then transferring all context gathered to the agent. This offer provides greater focus on enterprise-grade functionality and features that support more complex use cases, greater conversational turns as well as powerful IVR features such as DTMF, Barge-in, and live agent handoff. Avaya AI Virtual Agent Enhanced capabilities are enabled through integration of Google Cloud Dialogflow CX with Avaya OneCloud CCaaS and OneCloud CPaaS. Avaya integrated with Google Cloud CCAI has evolved virtual bots into virtual agents and, in the process, optimized customer experience while delivering powerful enterprise functionality.
“Contact centers are often businesses’ frontline for delivering great customer experiences,” said Shantanu Misra, Head of Product for Dialogflow at Google Cloud. “Dialogflow CX brings new, advanced capabilities to virtual agents, helping contact center teams better prioritize customer needs and ultimately improving customer satisfaction. We’re excited to partner with leaders such as Avaya to integrate Dialogflow CX into customers’ existing contact center platforms and deliver Contact Center AI capabilities to businesses worldwide.”
توقعات الخصوصية للعام 2021 تشمل التحليلات السلوكية للمستخدم والحملات الحكومية للحد من التشفير
28 يناير 2021
أظهر العام 2020 مدى الأهمية التي باتت عليها البنية التحتية والخدمات الرقمية المتصلة بالأداء اليومي للمجتمعات. وأدّى هذا الإدراك إلى إحداث تحوّل في المواقف تجاه الخصوصية وتجاه الطريقة التي ينظر بها الأفراد والمنشآت والحكومات إليها. وفي هذا السياق، حرص خبراء الخصوصية في كاسبرسكي على إطلاع مجتمع الأمن الرقمي والمعنيين على رؤيتهم للتغيّرات المرتقبة في مجال الخصوصية خلال العام 2021.
لكن أبرز التحديات تشمل توجهًا واضحًا يتمثل في صدام القوى النافذة في كل ميدان. وستبدأ الشركات من جميع الأحجام في جمع المزيد من البيانات المتنوعة، في حين تستجيب الحكومات للمستجدات بوضع لوائح جديدة، ويبدأ المستخدمون في اعتبار الخصوصية “مقترحَ قيمة” جيّدًا يرغبون في دفع ثمنه.
ووُضعت هذه التوقعات بناءً على التحوّلات والتوجهات التي شهدها خبراء الخصوصية في كاسبرسكي خلال العام 2020. ووفقًا للباحثين، فإن المواجهة الكبيرة بين مختلف أصحاب المصلحة في الحوار الدائر بشأن الخصوصية وجمع البيانات تأتي نتيجة للتوجهات التالية:
- خصوصية المستهلك ستتحوّل إلى مقترح قيمة يكلّف المال في معظم الحالات. التقت الزيادة الحاصلة في جمع البيانات أثناء الجائحة، وتنامي الاضطرابات السياسية التي عبرت إلى مختلف المنصات الرقمية، لتؤديا إلى نمو سريع في الوعي العام تجاه جمع البيانات دون قيود. ونظرًا لأن المزيد من المستخدمين يتطلعون إلى الحفاظ على خصوصيتهم، فإن المنشآت تستجيب من خلال تقديم منتجات تركّز على الخصوصية بات عددها وتنوعها مؤهَّلَين للارتفاع.
- منتجو الأجهزة الصحية الذكية سيجمعون البيانات التي تزداد تنوّعًا، ويستخدمونها بطرق أكثر تنوعًا. فالبيانات التي تُجمع بأجهزة تتبع حالة اللياقة البدنية وأجهزة مراقبة ضغط الدم وغيرها، تتيح رؤى متعمقة قيّمة استخدمت بالفعل في ملفات قضائية، عدا عن أن جهات التسويق وشركات التأمين بدورها تجدها مفيدة للغاية. ومع كون الصحة مصدر قلقٍ عامّ، فإن الطلب على هذه البيانات سيزداد حتمًا.
3- رغبة الحكومات في تخزين البيانات ذات التقنية الكبيرة سوف تزداد، وستصبح أكثر نشاطًا في لوائحها التنظيمية. إن الوصول إلى بيانات المستخدم يفسح المجال أمام مجموعة واسعة من الفرص، مثل التصدي لإساءة معاملة الأطفال أو رفع كفاءة حركة المرور في المدن، أو حتى إبعاد المنافسين. لكن مع رفض معظم المنشآت الخاصة مشاركة هذه البيانات، سيأتي ردّ الحكومات متمثلًا بوضع مزيد من اللوائح التي تمنع أو تقيّد الخصوصية الرقمية، لا سيما في ضوء النقاشات الساخنة التي تدور حول تقنيات الحفاظ على الخصوصية، كالتشفير الشامل، وبروتوكول نظام أسماء النطاق DNS المطبق على بروتوكول HTTPS، والعملات الرقمية المشفرة.
- شركات البيانات سوف تجد مصادر بيانات أكثر إبداعًا وأحيانًا أكثر تعمّقًا، لتغذية نظم التحليلات السلوكية. على أن التحليلات السلوكية القائمة على البيانات تظلّ لعبة خطرة؛ فالأخطاء يمكن أن تُلحق الأذى بالأفراد، في حين أن السمات الحقيقية لهذه الأنظمة غالبًا ما تظلّ سرًا من الأسرار التجارية. لكن ذلك لن يمنع المنشآت العاملة في هذا المجال من إيجاد طرق أكثر إبداعًا لتوصيف المستخدمين بناءً على ما يحبونه ويفعلونه، للتمكّن بالتالي من التأثير في حياتهم.
- الحوسبة متعددة الأطراف والخصوصية التفاضلية والتعلم الموحد والحوسبة الحدّية، أمور ستشهد إقبالًا أوسع. بدأت في الظهور أدوات برمجية خصوصية أكثر تقدمًا وتشهد إقبالًا متناميًا، فيما تتحرك كبرى شركات التقنية لضمان معايير الخصوصية الجديدة والصارمة للمستخدمين، وذلك نظرًا لارتفاع وعي الشركات بشأن البيانات التي تحتاجها فعلًا، ورفض المستهلكين جمع البيانات غير الخاضع للرقابة. كذلك ستظهر أجهزة أكثر تقدمًا تتيح للمطورين إنشاء أدوات قادرة على معالجة البيانات بطريقة متقدمة، وبالتالي تقليل كمية البيانات التي يقدمها المستخدمون للمنشآت.
وقد أدرك العديد من المستخدمين، ولأول مرة في العام الماضي، مقدار المعلومات التي يشاركونها، ومقدار ما يحصلون عليه في المقابل، بحسب فلاديسلاف توشكانوف خبير الخصوصية في كاسبرسكي، الذي قال إن “زيادة الوعي تترافق مع تحسّن فهم الحق في الخصوصية وكيفية ممارسته”، موضحًا أن الخصوصية أصبحت نتيجة لذلك “قضية ساخنة تبرز عند تقاطع المصالح الحكومية والمؤسسية والشخصية، ما قاد إلى ظهور العديد من التوجهات المختلفة، وحتى المتضاربة، في كيفية جمع البيانات والحفاظ على الخصوصية، أو على العكس من ذلك، انتهاكها”.
وأعرب عن أمله في التمكّن خلال هذا العام والأعوام التي تليه، من إيجاد التوازن بين استخدام البيانات من قبل الحكومات والشركات، واحترام الحق في الخصوصية، وأكّد: “ثمّة الكثير مما يمكننا القيام به، بصفتنا مستهلكين، لاستعادة بعض خصوصيتنا والتحكّم في بياناتنا الشخصية، بالرغم من عدم قدرتنا على السيطرة الكاملة على بياناتنا”.
يمكن مطالعة المزيد من التفاصيل لتوقعات الخصوصية من كاسبرسكي للعام 2021 على Securelist.
تجدر الإشارة إلى أن هذه التوقعات تأتي جزءًا من نشرة Kaspersky Security Bulletin، وهي سلسلة توقعات ومقالات تحليلية سنوية حول التغيّرات الرئيسة في عالم الأمن الرقمي. كما يمكن الاطلاع على مواد أخرى في هذه النشرة.
“إيمرسون” تطلق مركزاً تعليمياً جديداً للتدريب على أجهزة القياس
المركز يوفر خيارات التدريب الافتراضي والمباشر للعملاء في الشرق الأوسط وأفريقيا لتعزيز مهارات هندسة أتمتة العمليات وتحسين قدرات القوى العاملة في مجال الصيانة
28 يناير 2021- أطلقت “إيمرسون” (Emerson)، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال تكنولوجيا الأتمتة والبرمجيات والمدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: EMR)، أول مركز تعليمي لها في الشرق الأوسط وأفريقيا للتدريب على أجهزة القياس، وذلك في مقرها في دبي. وتوفر شركة “إيمرسون” من خلال مركزها الجديد بيئة تعليمية جاذبة ومحفزة وتفاعلية في مجال التدريب على تقنيات الأجهزة ومعدات التحليل والقياس.
ويقدم المركز الجديد الحلول التي تساعد العملاء على تطوير مهاراتهم في مجال هندسة أتمتة العمليات وتعزيز قدرات القوى العاملة في مجال الصيانة من خلال منهجية تدريبية مبتكرة قائمة على تلبية احتياجاتهم المحددة. كما يوفر المركز خدمات التدريب الافتراضي والمباشر، ما يُمكن “إيمرسون” من مواصلة دعم عملائها خلال هذه الأوقات الاستثنائية التي تشهد محدودية في التنقل وتطبيقاً لإجراءات التباعد الاجتماعي.
وقال منير طالب، نائب الرئيس لقسم حلول القياس لدى “إيمرسون” في الشرق الأوسط وأفريقيا: “سيعمل المركز التدريبي الجديد على تعزيز قدراتنا الافتراضية من خلال الاتصال بمواقع الإنتاج للعملاء، وتسهيل التعاون والتدريب عن بعد. كما يُمكننا المركز التعليمي من مساعدة العملاء على تعزيز مهارات قواهم العاملة والتكيف مع أحدث تقنيات القياس وتدفق السوائل.”
ويشتمل المركز التعليمي على منشأة حديثة توفر بيئة تعاونية تعمل على تنمية رغبة التعلم لدى المنتسبين من خلال توفير إمكانية الوصول الكامل إلى البرمجيات وأنظمة التحكم من أي مكان. كما يوفر المركز دورات افتراضية بإشراف مدربين ضمن بيئة شبيه بالقاعة الدراسية المباشرة مع سهولة الوصول عن بعد.
وتم اعتماد “إيمرسون للخدمات التعليمية” (Emerson Educational Services) كمزود معتمد من قبل الرابطة الدولية للتعليم المستمر والتدريب (IACET). وبفضل عضويتها كمزود معتمد، تعتبر “إيمرسون للخدمات التعليمية” جهة مخولة بتقديم وحدات التعليم المستمر من الرابطة الدولية للتعليم المستمر والتدريب والمتعلقة ببرامجها المؤهلة وفقاً لمعايير ANSI/IACET.
فتحت باب التسجيل لحدث المنافسة الافتتاحي #HackinSAS المقرر في مارس
“ساس” تعزز الابتكار بمنافسات هاكاثون عالمية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 31 يناير 2021 – تعتزم شركة “ساس”، إحدى أبرز الشركات العالمية في مجال تحليلات البيانات، تنظيم سلسلة جديدة من فعاليات “هاكاثون” العالمية، انطلاقًا من المبدأ المتمثل في أن اجتماع العقول في بيئة إبداعية وتنافسية يولّد الابتكار. وينصبّ تركيز الهاكاثون على استخدام التحليلات المتقدمة للبيانات بجانب تقنيات أخرى لإيجاد حلول للتحديات الكبيرة.
وتواصل “ساس” مساعيها الرامية إلى مساعدة المزيد من الأفراد والشركات والمؤسسات على اللجوء يوميًا إلى قوّة التحليلات، وتقصير المسار المطلوب قطعه من البيانات وصولًا إلى الأفكار المتعمقة، وإلهام الاكتشافات الجديدة والجريئة التي تدفع عجلات التقدّم، وهي الأهداف التي تساعد فعاليات الهاكاثون في دعم الوصول إليها.
وأعلنت “ساس” عن فتح باب التسجيل للمشاركة في منافسات الهاكاثون، التي من المقرّر أن تنطلق في مارس المقبل تحت شعار #HackinSAS، داعية المهتمين من الأفراد والفرق إلى التسجيل في موعد أقصاه يوم 14 فبراير.
وقال توم فيشر النائب الأول للرئيس لتطوير الأعمال في “ساس”، إن شركته تتيح المجال عبر منافسات الهاكاثون العالمية التي تنظمها، لمساعدة الأفراد المبدعين على استخدام التقنية بطرق جديدة ومبتكرة، وأضاف: “يبحث المشاركون من أفراد وفرق في فعاليات الهاكاثون التي نقيمها، عن حلول للتحدّيات التجارية والإنسانية الكبيرة، كل ذلك أثناء تجربة أحدث برمجيات تحليلات البيانات والبرمجيات السحابية، فنحن في “ساس” نرى أن الرغبة بالاكتشاف تمثل ركيزة أساسية في تقدّم البشرية، وأن منافسات الهاكاثون مكان تنشط فيه هذه الرغبة”.
هاكاثون “ساس” العالمي
وتتعاون خلال فعاليات الهاكاثون، التي يشتهر بها قطاع التقنية بمختلف مجالاته، فرق وأفراد يتنافسون في سبيل إيجاد أفضل الحلول للتحديات التجارية أو الإنسانية باستخدام التقنيات. ومن المنتظر أن تجمع فعاليات هاكاثون “ساس” العالمية المرتقبة أفرادًا من مناطق وخلفيات متنوعة ومن مختلف المستويات المهارية للتعاون في تطوير التطبيقات والحلول باستخدام تقنيات تحليلات البيانات من “ساس” بجانب تقنيات الذكاء الاصطناعي والسحابة والتقنيات مفتوحة المصدر. وتتمثل الرسالة الكامنة في هذه الفعاليات في تمكين الجميع من المشاركة في إيجاد حلول لأكثر التحديات التجارية والمجتمعية إلحاحًا.
وتهدف هذه التطبيقات إلى حلّ التحديات الكبيرة، من القضايا الإنسانية العالمية مثل مكافحة الأوبئة ومعالجة التغيرات المناخية، إلى التحديات المتعلقة بالأعمال التجارية، مثل مساعدة البنوك على تقليل الاحتيال أو تحسين تجارب العملاء المقدمة عبر الإنترنت.
ويمكن للمشاركين في منافسات الهاكاثون استكشاف منهجيات ريادة الأعمال والتواصل مع زملائهم المبتكرين وتجربة تقنيات جديدة وناشئة مثل “ڤيا” من “ساس” SAS Viya. كما يمكن للمشاركين إنشاء تطبيقات ومنتجات ذات وظائف عملية تلبي احتياجات السوق، لتساعد “ساس” في تطويرها وتسويقها.
كيف تنضم إلى هاكاثون “ساس” العالمي
تُعدّ فعاليات الهاكاثون من “ساس” طريقة رائعة للأفراد المهتمين بالتحليلات، بمن فيهم عملاء “ساس” وشركاء التقنية والمطورون المستقلون والطلبة والشركات الناشئة، تتيح لهم استخدام منصة تحليلات “ڤيا” من “ساس” العاملة على منصة “أزور” من مايكروسوفت Microsoft Azure لمواجهة التحدّيات التجارية والعالمية.
ويمكن أن تتألف فرق الهاكاثون من أفراد من إحدى الشركات، أو تضمّ أفرادًا من شركة ما مع آخرين من أحد شركاء “ساس” التقنيين، كما يتاح مجال المشاركة أمام الأفراد الراغبين بالانضمام إلى مجموعات.
وتدعو “ساس” الفرق الراغبة بالمشاركة إلى التسجيل في فعالية الهاكاثون الافتتاحية، في موعد أقصاه يوم 14 فبراير، مع تقديم وصف للتحدّي الواقعي الذي سيتعامل معه كل فريق، سواء كان مسألة تجارية أو إنسانية. وستتلقى الفرق، بمجرد تأكيد التسجيل، رسائل عبر البريد الإلكتروني تحتوي على مزيد من الإرشادات.
ومن المقرّر أن يقام الهاكاثون خلال شهر مارس، وسيجري اختيار المتأهلين للتصفيات النهائية في إبريل ومن ثَمّ ترتيب تواصلهم مع خبراء “ساس” في سبيل تطوير التطبيقات. هذا وسيُعلن عن الفائزين في منتدى “ساس” الافتراضي العالمي 2021 المزمع إقامته في شهر مايو. ويمكن التسجيل في الهاكاثون العالمي من “ساس” على www.sas.com/sas/events/hack-in-sas/register.html.
هاكاثون 101
وضعت “ساس” على موقع الويب الخاص بالهاكاثون مقدّمة مدتها 50 دقيقة تتضمن:
• تقديم بريان هاريس النائب التنفيذي للرئيس ورئيس التقنية في “ساس”، مزيدًا من التفاصيل عن هذا الهاكاثون العالمي وسبل استخدام التحليلات والذكاء الاصطناعي والمصادر المفتوحة بشكل خلاق من أجل الصالح المجتمعي العامّ.
• حوارًا بين أنجيلا بي شان الرئيس التنفيذي لـ “هاكاثونز إنترناشونال” ومارينيلا بروفي مدير التسويق للذكاء الاصطناعي والابتكار وعلوم البيانات في “ساس”، حول مَديات التعاون في إطار الهاكاثون المرتقب.
• نصائح مفيدة من المسؤولَين عن تنظيم الهاكاثون #HackinSAS؛ إينار هالفورسن وبيتر لندكويست من “ساس”، اللذين ستمنح أفكارهما المكتسبة من أحداث الهاكاثون السابقة ميزة وقيمة إضافية للمشاركين.
• فرصة للقاء مرشدي الهاكاثون من “ساس”، وهم فريق من علماء البيانات ذوي الخبرة من جميع أنحاء العالم، والمستعدين للمساعدة في تقديم التوجيهات الإرشادية للمشاركة في الهاكاثون.
يُشار إلى أن “إنتل” و”مايكروسوفت”، أبرز شركاء “ساس” التقنيين، يشاركون بصفة رعاة لهاكاثون “ساس” العالمي. وتشارك “ساس” كذلك العديد من الشركات لإطلاق فعاليات أكثر تنوعًا وشمولية. يمكن الاطلاع على المزيد في موقع Hacker’s Hub.
