منصة جديدة لتطوير ..” Microsoft Viva ” تجارب الموظفين في العمل

الرياض جلف تك
أعلنت شركة مايكروسوفت، عن إطلاق “
Microsoft Viva “
؛ وهي الأول من نوعها؛ لمساعدة الموظفين على “التعلم والتطور واكتشاف المعرفة من خلال الموارد المتاحة لهم داخل الشركة “، و ذلك بالتكامل مع تطبيقات سحابة  Microsoft 365 للأعمال، التي تضم التطبيقات الإنتاجية مثل Word وExcel و PowerPoint، والتي من شأنها الإسهام في تأهيل فرق العمل على تحقيق أهدافهم وإدارة الأعمال الموكلة إليهم باحترافية عالية.  
قال ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت العالمية: “لقد شاركنا في أكبر تجربة عمل عن بُعد من نوعها في العالم، وكان لها أثير كبير على تجربة الموظف”. وأضاف “ستحتاج كل مؤسسة الى تجربة توحيد عمل الموظف بدءًا من الإعداد والتعاون مع الآخرين إلى التعلم المستمر والتطور. حيث أن Viva تجمع في آنٍ واحد كل ما يحتاجه الموظف ليكون ناجحًا، من اليوم الأول، في تجربة واحدة متكاملة مباشرة على Teams “.
ويأتي الإعلان عن المنصة الجديدة، في الوقت الذي يتجه فيه العالم إلى إحداث تغير كُلي من حيث التحول الرقمي، وتعزيز بيئة العمل الافتراضية (عن بُعد)، خاصة مع تصاعد الطلب على الحلول التي تدعم ثقافة الشركات، واكتشاف المعرفة والتعلم أثناء العمل وصحة وسلامة الموظفين على جميع الاصعدة، فيما يقدر المحللين والخبراء حجم الإنفاق على المنصات التشاركية الناشئة للموظفين (EXP) إلى ما يقارب 300 مليار دولار أمريكي سنويًا. ويأتي الإعلان عن المنصة الجديدة، في الوقت الذي يتجه فيه العالم إلى إحداث تغير كُلي من حيث التحولات الرقمية، والاتجاه نحو تعزيز بيئة العمل الافتراضية (عن بُعد)، خاصة مع تصاعد الطلب على الحلول التي تدعم ثقافة الشركات، واكتشاف المعرفة والتعلم أثناء العمل وصحة وسلامة الموظفين على جميع الاصعدة، فيما يقدر المحللين والخبراء حجم الإنفاق على المنصات التشاركية الناشئة للموظفين (EXP) إلى ما يقارب 300 مليار دولار أمريكي سنويًا.
وأوضح المهندس ثامر الحربي، رئيس شركة مايكروسوفت العربية، أن أفق عالم الأعمال المقبل، سيُعزز بالابتكار والإبداع والمشاركة، وأضاف ” أن رؤية Microsoft Viva الجوهرية تتمثل في مساعدة الشركات والمؤسسات على خلق ثقافة التعلم والتطور والابتكار بين الموظفين وانجاز الموظف عمله بسهولة و يسر على منصة تخوله الولوج الى موارد الشركة بكل سهولة و يسر، وهو ما تحتاج إليه جميع المؤسسات في ظل المتغيرات الحاصلة عالميًا على أنماط الوظائف، وأهمية وجود اليوم على الأنماط الوظيفية، من خلال منصة موحدة داخليًا لتجربة الموظفين، والتي من شأنها زيادة فاعلية الإنتاج المهني والوظيفي على كافة المستويات للموظف”.
وماو الجدير بالذكر أن ما يميز Microsoft Viva، اعتمادها “، هو أنها تعتمد على قوة فريق العمل، وتطبيقات سحابة  Microsoft 365 للأعمال، وتوحيد تجربة الموظفين، من خلال أربعة مجالات رئيسية، وهي “المشاركة، والتعلم، والمعرفة، وسلامة الموظف”، ومن جهة أخرى كشفت مايكروسوفت عن مجموعة أولية من وحدات ” Viva ” ستوفر قدرات مدمجة، وسُتمكن العملاء من التوسع في المنصة من خلال دمج أنظمة وأدوات تجربة الموظفين الحالية؛ لجعلها أكثر سهولة.  
توفر “Viva Connections” بوابة مخصصة إلى مكان العمل الرقمي، وتُمَكِّن الموظف من الوصول إلى الاتصالات الداخلية، وموارد الشركة، والمشاركة مع المجتمعات الوظيفية داخلها، من خلال تطبيق واحد مرن قابل للتخصيص في Microsoft Teams. ومن المقرر أن يكون متاحًا في النصف الأول من العام الجاري (2021). 
أما تطبيق “Viva Insights ” فسُيقدم للأفراد والمديرين والقادة، رؤى قابلة للتنفيذ، تساعدهم على ازدهار مؤسساتهم، والعمل المُرَكَّز، وتمكين تجارب التعلم، فضلا عن تعزيز علاقات الموظفين بزملائهم، والتوازن بين إنتاجيتهم ورفاهيتهم، وإمكانية تجميع رؤى الموظف وإلغائها افتراضيًا للحفاظ على خصوصيته الشخصية، بالإضافة إلى سماح لوحة المعلومات الجديدة للمؤسسات بدمج تعليقات الموظفين من LinkedIn’s Glint مع بيانات ” Viva Insights، ” الأمر الذي يساعد القادة على تعديل معايير فِرق العمل استباقيًا، وتحديد تأثير ذلك بمرور الوقت، ومن المزايا التي يقدمها التطبيق دمج البيانات والإشارات من تطبيقات Microsoft، مع خدمات الجهات الخارجية الأخرى مثل Zoom و Slack و Workday و SAP SuccessFactors. 
أما ” Viva Insights ” يمنح الأفراد والمديرين والقادة نتائج ومعلومات مفصلة قابلة للتنفيذ لتساعد الجميع في المؤسسة على الازدهار والعمل المركز وتمكين تجارب التعلم، فضلا عن تعزيز علاقات الموظفين بزملائهم، والتوازن بين إنتاجيتهم وسلامتهم، مع العلم ان معلومات تجارب الموظف الشخصية، تكون مرئية فقط من قبل الموظف نفسه للحفاظ على خصوصيته، بالإضافة إلى سماح لوحة المعلومات الجديدة للمؤسسات بدمج تعليقات الموظفين من LinkedIn’s Glint مع بيانات ” Viva Insights، ” الأمر الذي يساعد القادة على تعديل معايير فِرق العمل استباقيًا، وتحديد تأثير ذلك بمرور الوقت، ومن المزايا التي يقدمها التطبيق دمج البيانات والإشارات من تطبيقات Microsoft، مع خدمات الجهات الخارجية
ومن أهم المميزات التي يتمتع بها “”Viva جعل فرص التدريب والتعليم والتطوير المهني أكثر قابليةً للاكتشاف والوصول إليها أثناء العمل، كونه جامعًا لجميع موارد التعلم المتاحة للمؤسسة في مكان واحد، مثل: محتوى LinkedIn Learning، ومصادر التعلم من مايكروسوفت، وسكيلتسوفت، Coursera، Pluralsight وedX؛ ومكتبة المحتوى الخاص بالشركة، ويُسهم ذلك في الانتقال من أنماط التعلم التقليدية إلى استدامة التعلم الجزئي في العمل، كما يُقدم تطبيق ” Viva Learning ” عمليات متكاملة مع أنظمة إدارة التعلم الرائدة، بما في ذلك Cornerstone OnDemand و Saba و SAP SuccessFactors.
ويُعزز تطبيق ” Viva Topics ” تجربة الاكتشاف المعرفي لمساعدة الأشخاص على التواصل مع الخبراء والمعلومات في جميع مفاصل الشركة، عبر استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يستطيع التطبيق دمج المعرفة مع خدمات الجهات الخارجية مثل ServiceNow و Salesforce، ويُمكِّن من الوصول التلقائي إلى الموضوعات والمستندات عبر Microsoft 365 للأعمال، ويؤدي النقر على بطاقة ما إلى فتح صفحة موضوع تتضمن التالي “المستندات والمحادثات ومقاطع الفيديو والأشخاص ذات الصلة”.
وتبشر منصة “”Microsoft Viva، بفئة برامج جديدة للمؤسسات تُركز بالكامل على احتياجات الموظفين في العمل، وهو ما أكده جوش برسين، محلل الأبحاث والخبير في تكنولوجيا خبرة الموظفين، من أن “Viva” ستُمَكِّن الشركات من دمج أدواتها المجزأة في مكان العمل وتوفيرها لصالح استمرار العمل بفاعلية كبيرة